Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst door personen die woonachtig zijn in Spanje en Duitsland via de online winkel saranghae.es. saranghae.es verleent al haar diensten uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden.
SECTIE 1 - GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verklaart u dat u de wettelijke minimumleeftijd in uw land hebt bereikt of dat u toestemming hebt gekregen van uw voogden om deze website te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden en u mag geen enkele toepasselijke wet in uw rechtsgebied overtreden (inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
U mag geen virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Het niet naleven van deze voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw diensten.
SECTIE 2 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE
SARANGHAE streeft er altijd naar haar klanten te informeren over de aangeboden producten en diensten. De informatie op www.saranghae.es komt deels rechtstreeks van fabrikanten of van experts, ambassadeurs en auteurs, en wordt op een gestructureerde en klantvriendelijke manier gepresenteerd.
Alle informatie op www.saranghae.es is indicatief en er wordt afstand gedaan van elke aansprakelijkheid. SARANGHAE is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van de verstrekte informatie. Het materiaal op deze website mag niet worden beschouwd als advies, inclusief juridisch of medisch advies. SARANGHAE geeft geen expliciete of impliciete garanties over deze website en doet geen verklaringen over de verstrekte informatie.
De ingrediëntenlijsten vertegenwoordigen alle opties of varianten van het product. Hoewel SARANGHAE deze lijsten controleert en bijwerkt, kunnen de werkelijke ingrediënten van een productvariant afwijken van de lijst op de website. De ingrediënten kunnen naar goeddunken van de fabrikant worden gewijzigd. Voor de meest nauwkeurige ingrediëntenlijst, raadpleeg de verpakking van het product.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en het assortiment producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De afbeeldingen van de producten en illustraties zijn niet bindend en kunnen afwijken van het origineel.
De huidige prijzen worden gepubliceerd op de website www.saranghae.es.
De prijzen zijn bindend op het moment van bestellen. Als er fouten of onnauwkeurigheden in de vermelde prijzen zijn, behoudt SARANGHAE zich het recht voor om latere prijsaanpassingen door te voeren. In dat geval wordt de klant geïnformeerd en is hij niet verplicht de producten te accepteren die door de prijswijziging worden getroffen.
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders aangegeven.
Naast de vermelde prijzen worden verzendkosten in rekening gebracht, die uitdrukkelijk op de productpagina worden vermeld afhankelijk van het gekozen verzendtype.
Vanaf een bestelwaarde van 60 EUR, na toepassing van kortingen en speciale aanbiedingen, zal SARANGHAE de verzendkosten dekken (behalve voor A-Post Priority en/of verzending met handtekening).
SECTIE 3 - BESTELLING EN VERZENDING
Een bestelling is bindend voor de klant wanneer hij op de knop "Bestelling afronden" klikt om zijn aankoop op de betaalpagina te bevestigen. Op dat moment wordt een volledige samenvatting van de bestelling aan het einde van het proces weergegeven.
De klant ontvangt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling een bevestiging van ontvangst per e-mail. Tot het moment van verzending behoudt SARANGHAE zich het recht voor om de bestelling te weigeren of het aantal artikelen te verminderen in een nieuwe e-mailmelding, wat het contract wijzigt door de bestelde hoeveelheid te verminderen. Tenzij de klant onmiddellijk aangeeft niet geïnteresseerd te zijn in de verminderde hoeveelheid.
SARANGHAE behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren als er een geschil is met de klant, vooral in gevallen van niet-betaalde bestellingen of openstaande facturen van dezelfde persoon of iemand uit hetzelfde huishouden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een juiste en volledige afleveradres te verstrekken. Als de klant een fout maakt in het adres en het onder de huidige omstandigheden niet mogelijk is om te leveren, kan SARANGHAE de levering weigeren zonder enige verplichting tot vervanging of schadevergoeding.
SARANGHAE verzendt naar Spanje, Duitsland en het Vorstendom Liechtenstein.
Het magazijn van SARANGHAE bevindt zich in Barcelona, Spanje. Volgens ons verzendbeleid verzendt SARANGHAE de producten binnen 48 uur op werkdagen, of na ontvangst van de betalingsbevestiging.
SARANGHAE kan alleen verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de verzending en de gevolgen daarvan als deze het gevolg zijn van een ernstige of opzettelijke contractbreuk door SARANGHAE. Voor andere vertragingen, waaronder die veroorzaakt door postdiensten, leveranciers van SARANGHAE of derden, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid.
SECTIE 4 – COUPONS, BONUSPROGRAMMA'S EN CADEAUBONNEN
Er kan slechts één coupon per bestelling worden gebruikt. Aan het einde van het aankoopproces wordt de couponcode in het daarvoor bestemde veld ingevoerd. Het bedrag van de coupon wordt direct van het totaalbedrag van de aankoop afgetrokken. Coupons die het bestelbedrag overschrijden, kunnen niet worden terugbetaald. Kortingen verkregen door het gebruik van beloningspunten kunnen niet worden gecombineerd met cadeaucoupons.
SARANGHAE biedt digitale cadeaubonnen aan die geen fysieke producten zijn. De elektronische cadeaubonnen worden per e-mail geleverd en bevatten instructies voor het inwisselen tijdens het aankoopproces. De elektronische cadeaubonnen van SARANGHAE hebben geen extra verwerkingskosten en verlopen niet.
SECTIE 5 – GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
SARANGHAE.es garandeert dat de producten bij verzending onbeschadigd zijn. Producten die tijdens het transport beschadigd raken, worden naar keuze van SARANGHAE.es gerepareerd of vervangen, mits de klant binnen 7 dagen na ontvangst van het product per e-mail melding maakt aan SARANGHAE.es. Indien SARANGHAE.es dit verlangt, dient de klant de producten in de originele verpakking terug te sturen, waarbij de verzendkosten door SARANGHAE.es worden vergoed.
SARANGHAE.es is alleen aansprakelijk tegenover de klant voor schade voor zover een dergelijke aansprakelijkheid is vastgelegd in de Spaanse wet op productaansprakelijkheid.
Elke andere vorm van garantie op de geleverde producten, evenals aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze producten, is uitgesloten, tenzij SARANGHAE.es opzettelijk gebreken aan het product heeft verzwegen. Indien SARANGHAE.es garantieclaims tegen haar leveranciers kan doen gelden, zal SARANGHAE.es deze claims, indien mogelijk, aan de klant overdragen. SARANGHAE.es aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de geldigheid van deze claims. Hetzelfde geldt voor elke claim die SARANGHAE.es tegen de postdienst kan indienen wegens schade tijdens het transport.
In het bijzonder garandeert SARANGHAE.es niet dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of dat ze een specifiek resultaat opleveren. Bovendien dekt de garantie geen schade die de koper zelf veroorzaakt, zoals oneigenlijk gebruik van het product of schade veroorzaakt door externe factoren waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is, zoals schade die tijdens het transport is opgetreden.
SECTIE 6 – ANNULERINGEN EN RETOURZENDINGEN VAN BESTELLINGEN
Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na levering te retourneren. Het retourrecht wordt uitgeoefend door het product terug te sturen; een reden voor retour is niet nodig. Het product moet echter per e-mail worden aangemeld bij returns@saranghae.es. Daarna ontvangt de klant een label met instructies over hoe het pakket geretourneerd moet worden.
Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze in goede staat verkeren, dat wil zeggen niet gebruikt, niet geopend, niet beschadigd en in de originele verpakking.
Het uitoefenen van het herroepingsrecht verandert de koopovereenkomst in een ontbindingsrelatie, en de gedane betalingen moeten worden terugbetaald. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van het product wordt de betaalde aankoopprijs onmiddellijk aan de klant terugbetaald.
SECTIE 7 – BETALINGEN
Bestellingen geplaatst via www.saranghae.es moeten vooraf worden betaald via de op de website vermelde betaalmethoden. De volgende betaalopties zijn beschikbaar: PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PostCard, PostFinance Direct, Twint, Sofort (ondersteund door Klarna).
Totdat de volledige betaling voor de bestelde producten is ontvangen of totdat de betaling is bevestigd door de creditcardaanbieder, blijven de geleverde producten eigendom van SARANGHAE.es.
SECTIE 8 – GEGEVENSBESCHERMING
Onder "Mijn account" kan de klant zijn persoonlijke gegevens op elk moment wijzigen.
SARANGHAE.es gebruikt en verwerkt persoonsgegevens om de relatie met klanten te onderhouden en voor eigen marketingdoeleinden. De klant kan deze automatische evaluatie op elk moment stopzetten. Als u geen enkele vorm van automatische persoonlijke evaluatie wenst, kunt u te allen tijde schriftelijk bezwaar maken.
De klant ontvangt de nieuwsbrief van SARANGHAE.es alleen als deze uitdrukkelijk wordt aangevraagd. Uitschrijven is te allen tijde mogelijk.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer gedetailleerde informatie over het gebruik van gegevens.
SECTIE 9 - LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten. Links naar websites van derden op deze pagina kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of evalueren van de inhoud of de juistheid daarvan, en bieden geen garanties noch aanvaarden wij aansprakelijkheid voor materialen, websites of diensten van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen voortvloeiend uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of enige andere transactie gerelateerd aan websites van derden. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van derden en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je enige transactie aangaat. Klachten, claims of zorgen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende leverancier.
SECTIE 10 - FEEDBACK, MENINGEN EN ANDERE GEBRUIKERSINZENDINGEN
Als je opmerkingen naar SARANGHAE.es stuurt (bijvoorbeeld inzendingen voor wedstrijden) of als je ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander creatief materiaal indient, hetzij online, per e-mail, per post of op enige andere wijze (gezamenlijk "Opmerkingen"), ga je ermee akkoord dat SARANGHAE.es deze opmerkingen onbeperkt mag bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en gebruiken. Wij zijn niet verplicht om (1) de opmerkingen als vertrouwelijk te behandelen; (2) vergoeding te betalen voor de opmerkingen; of (3) te reageren op de opmerkingen. Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, te bewerken of te verwijderen die wij als illegaal, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of inbreukmakend op intellectuele eigendomsrechten van derden of deze gebruiksvoorwaarden beschouwen. Je gaat ermee akkoord dat jouw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of enige andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er ook mee akkoord dat jouw opmerkingen geen lasterlijke, illegale, misbruikmakende of obscene inhoud bevatten, noch virussen of malware die de werking van de dienst of de bijbehorende website kunnen beïnvloeden. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de opmerkingen die je maakt. Wij zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door jou of derden zijn geplaatst.
SECTIE 11 - AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid voor productgebreken of schade veroorzaakt door deze gebreken wordt uitsluitend geregeld door SECTIE 8. Voor schade als gevolg van vertragingen in de levering is uitsluitend SECTIE 4 van toepassing.
Bovendien sluit SARANGHAE.es, binnen het kader van de toepasselijke wetgeving, elke andere vorm van aansprakelijkheid jegens de klant uit met betrekking tot de producten, het gebruik van de website www.saranghae.es en de daaruit voortvloeiende schade. Dit omvat de onmogelijkheid om diensten te leveren, niet-naleving en schade voortvloeiend uit onwettige handelingen, behalve wanneer er bewijs is van opzet of grove nalatigheid.
SECTIE 12 – GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
Indien een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In plaats van de ongeldige bepalingen gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen.
SECTIE 13 - TOEPASSELIJK RECHT
Het contract is uitsluitend onderworpen aan de Spaanse wetgeving. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen met SARANGHAE.es is, tenzij anders bepaald door federale wet, Barcelona, Spanje.
SECTIE 14 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
SARANGHAE.es behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen en deze met onmiddellijke ingang toe te passen op latere bestellingen.
SECTIE 15 - CONTACTINFORMATIE
Als je vragen hebt over de gebruiksvoorwaarden, kun je ons een e-mail sturen naar info@saranghae.es.
Barcelona, 14 januari 2025